Service concept
通過創新的氣象環境監測應用，為客戶提供最優的系統方案。
客戶滿意是我們的目標。
五大'S'就是其基本要素：
具有預見性的戰略（strategy）、創造價值的解決
方案（solution）、高水平的技術和產品資源（skill）、
與合作伙伴的協同（synergy）、并將此綜合能力集結于
創造客戶的滿意（satisfaction）之中，實現客戶的滿意。
Service commitment
1、提供24小時技術服務和支持，服務熱線：400-060-3878。
2、我公司在接到用戶儀器故障通知后，4小時內響應，24-72小時到達現場。
Service Process
對于內勤接到的用戶報修電話，由售后內勤負責記錄，根據用戶所屬區域，由售后直接通知區 域負責人或項目負責人，由區域負責人或項目負責人安排售后服務工程師進行維修；
對于直接報修到區域負責人或項目負責人的報修電話，由區域負責人或項目負責人直接安排售 后服務工程師進行維修；
對于直接報修到售后服務工程師的報修電話，由售后服務工程師先請示區域負責人或項目負責 人，有區域負責人或項目負責人安排售后服務工程師進行維修；
部門領導接到報修電話或其他任務，由部門領導直接通知區域負責人或項目負責人，由區域負 責人或項目負責人安排售后服務工程師進行維修；
Service Hotline
電話：400-060-3878
傳真：010-88921636
投訴電話：010-88923529-8005
郵箱：858739234@qq.com
地址：北京市海淀區清河嘉園東區甲1號
網址：www.kangzhanggong.com
